Wahr
Falsch
Weniger Sinnvoll, weil dir dem Kunden nicht immer genau geben können, was er möchte
Sinnvoll, da wir so das Gespräch darauf anpassen
Sehr sinnvoll, da wir so direkt die Bedürfnisse vom Kunden kennen und uns so anpassen können
Durch Fragen und noch mehr Fragen
Durch Reden und noch mehr Reden
Durch Witze
Um den Kunden perfekt zu verstehen
Um den Kunden von seinen Gefühlen reden zu lassen
Der Kunde denkt sich das du dich um ihn kümmerst
Um Zeit zu gewinnen
Ja sehr, denn so öffnet er sich und denkt es geht hier wirklich um ihn
Schon etwas, da er Fragen gerne beantwortet
Nicht wirklich, denn er möchte nicht so lange über seine Gefühle reden
Er redet weniger, somit hat er mehr Respekt vor dir
Er redet mehr, somit fühlt er sich wohl
Er redet sehr viel, er mag dich, fühlt sich wohl und möchte mit dir arbeiten und erfolgreich werden.
Dass du das Gespräch nicht mehr unter Kontrolle hast, dass du ihn irgendwann sanft stoppst
Deine Autorität soll nicht verloren gehen
Er mag dich mehr, er vertraut dir mehr, er fühlt sich besonders
Er kauft sofort
Nicht wirklich
Nicht wirklich, denn es soll alles so schnell wie möglich gehen und das wäre unnötiges Nachdenken
Etwas wichtig, denn wir sollten uns wirklich mit dem Kunden auseinandersetzen
Sehr wichtig, denn wir kümmern uns wirklich um den Kunden und wir werden die Antworten im weiteren Verlauf des Gespräches noch effektiv nutzen
